سرقت گوشی، اتفاقی است که متأسفانه در همه جای دنیا رخ می‌دهد. به عنوان کاربر، باید آمادگی مواجهه با این مسئله را داشته باشید. اگر گوشی شما در ایران به سرقت رفت، باید اقدامات لازم برای پیگیری و ردیابی آن را انجام دهید. خوشبختانه با طرح رجیستری، آمار سرقت گوشی کاهش یافته است. زیرا با این طرح، گوشی سرقت شده توسط کاربر جدید قابل استفاده نیست. در ادامه، روش‌های پیگیری گوشی سرقت شده در ایران را به طور دقیق بررسی می‌کنیم.
ردیابی گوشی سرقتی از طریق شماره تلفن
یکی از بهترین روش‌های گوشی سرقتی، ردیابی گوشی از طریق شماره تلفن است. برای ردیابی گوشی گم شده یا سرقتی، ابتدا باید سیم کارت آن را مسدود کنید. این کار را می توانید به صورت حضوری در نمایندگی های اپراتورها یا غیرحضوری از طریق تماس تلفنی یا پیامک انجام دهید.
ردیابی گوشی از طریق اپراتور ایرانسل
پس از مسدود کردن سیم کارت ایرانسل، باید مراحل زیر را طی کنید:
- از طریق یک سیم کارت دیگر، کد #6101* را شماره گیری کنید.
- عدد 1 را برای تایید قوانین ارسال کنید.
- عدد 1 را برای تایید هزینه استفاده از سرویس ردیابی ارسال کنید.
- عدد 1 را برای مشخص کردن اپراتور ایرانسل ارسال کنید.
- کد IMEI گوشی گم شده را ارسال کنید.
نتیجه ردیابی پس از 48 ساعت به شما ارسال خواهد شد.
ردیابی گوشی از طریق اپراتور همراه اول
پس از مسدود کردن سیم کارت همراه اول، می توانید به دو روش زیر گوشی خود را ردیابی کنید:
- شماره گیری کد #2141111 و ارسال کد IMEI گوشی گم شده.
- ارسال عدد 2141 به شماره 111 (سامانه جامع پیامکی خدمات همراه اول).
نتیجه ردیابی پس از 10 روز به شما ارسال خواهد شد.
ردیابی گوشی از طریق اپراتور رایتل
پس از مسدود کردن سیم کارت رایتل، مراحل زیر را طی کنید:
- کد IMEI گوشی گم شده را به شماره 6101 پیامک کنید.
- شماره سیم کارت رایتل خود را ارسال کنید (اگر مشترک رایتل نیستید، عدد 0 را ارسال کنید).
- یکی از بازه های زمانی ارسال شده را برای ردیابی انتخاب کنید.
نتیجه ردیابی پس از کسر هزینه، ارسال خواهد شد.
پیدا کردن گوشی سرقتی در حالت خاموش
اگر گوشی گم شده یا سرقتی شما خاموش است، تنها راه ردیابی آن از طریق اپراتور تلفن همراه است. در ایران، همراه اول و ایرانسل این امکان را فراهم کرده‌اند.
برای ردیابی گوشی گم شده همراه اول، می‌توانید با شماره 09202000000 تماس بگیرید و مراحل توضیح داده شده را طی کنید. این سرویس برای مشترکان همراه اول رایگان است.
برای ردیابی گوشی گم شده ایرانسل، می‌توانید به صفحه ردیابی گوشی مفقود شده ایرانسل مراجعه کنید و مراحل توضیح داده شده را طی کنید. ثبت هر درخواست ردیابی در ایرانسل 100 تومان هزینه دارد.
پیدا کردن گوشی سرقتی در حالت روشن
اگر گوشی شما روشن است، می‌توانید از روش‌های زیر برای ردیابی آن استفاده کنید:
پیدا کردن گوشی سرقتی یا گمشده اندروید
برای ردیابی گوشی گم شده اندروید، ابتدا مطمئن شوید که گوشی شما به اکانت گوگل (جیمیل) و اینترنت متصل است. سپس، به وب‌سایت یا اپلیکیشن Find My Device گوگل مراجعه کنید. اگر گوشی شما به اینترنت متصل باشد، موقعیت دقیق آن بر روی نقشه نمایش داده می‌شود. همچنین، می‌توانید از طریق گزینه‌های Play Sound، Lock و Erase اقدام به کنترل گوشی از راه دور کنید.
پیدا کردن گوشی سرقتی یا گمشده آیفون
برای ردیابی گوشی گم شده آیفون، ابتدا مطمئن شوید که گوشی شما به اینترنت متصل است و قابلیت Location Services فعال است. سپس، به وب‌سایت یا اپلیکیشن Find My iPhone مراجعه کنید. اگر گوشی شما به اینترنت متصل باشد، موقعیت دقیق آن بر روی نقشه نمایش داده می‌شود. همچنین، می‌توانید از طریق گزینه‌های Play Sound، Lock و Erase اقدام به کنترل گوشی از راه دور کنید.
نکات مهم:
- برای افزایش احتمال موفقیت در ردیابی گوشی گمشده، توصیه می‌شود که قبل از گم شدن گوشی، ویژگی Find My Device گوگل یا Find My iPhone را فعال کنید.
- اگر گوشی شما خاموش است، سعی کنید به یاد داشته باشید که آخرین بار آن را در کجا دیدید.
- اگر گوشی شما را پیدا نکردید، می‌توانید از طریق بیمه گوشی خود، اقدام به دریافت خسارت کنید.
ردیابی گوشی اندروید از طریق جیمیل
برای ردیابی گوشی اندروید خود از طریق Gmail، مراحل زیر را طی کنید:
- حساب کاربری جیمیل خود را به گوشی اندروید اضافه کنید.
- گوشی خود را به اینترنت وصل کنید.
- قابلیت مکان‌یابی گوشی را روشن کنید.
- از طریق وب‌سایت Find My Device (دستگاهم را پیدا کن) گوشی خود را ردیابی کنید.
مراحل اضافه کردن حساب کاربری جیمیل به گوشی اندروید
- یک حساب کاربری گوگل ایجاد کنید.
- از طریق تنظیمات گوشی، به بخش «کاربران و حساب‌ها» بروید.
- گزینه «افزودن حساب» را انتخاب کنید.
- گزینه «Google» را انتخاب کنید.
- اطلاعات حساب کاربری گوگل خود را وارد کنید.
مراحل ردیابی گوشی اندروید از طریق وب‌سایت Find My Device
- به وب‌سایت Find My Device (https://www.google.com/android/find) مراجعه کنید.
- با استفاده از حساب کاربری گوگل خود وارد شوید.
- از میان دستگاه‌های موجود، گوشی موردنظر خود را انتخاب کنید.
- گزینه «مکان‌یابی» را انتخاب کنید.
نکته: مکان‌یابی گوشی اندروید از طریق جیمیل، تقریبی است و تنها برای اطلاع خودتان کاربرد دارد.
ردیابی گوشی خاموش از طریق شماره سریال
شماره سریال یک شماره منحصربه‌فرد است که توسط شرکت سازنده برای شناسایی محصولی که تولید کرده است، مشخص می‌شود. این شماره برای سازماندهی و پیگیری محصولات، از جمله گوشی‌های موبایل، ضروری است.
شماره به اپراتورهای شبکه کمک می‌کند تا در صورتی که تلفن همراه گمشده یا به سرقت رفته باشد، بتوانند آن را ردیابی و پیدا کنند.
قبل از اینکه بتوانید برای ردیابی گوشی خاموش از طریق شماره سریال اقدام کنید باید این شماره یا کد را در اختیار داشته باشید. برای این منظور راه‌های گوناگونی وجود دارد که در ادامه به آن‌ها پرداخته‌ایم.
پیدا کردن شماره سریال در تنظیمات گوشی
یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای پیدا کردن شماره سریال گوشی، مراجعه به تنظیمات آن است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- به تنظیمات گوشی خود بروید.
- درباره تلفن یا About Phone را انتخاب کنید.
- شماره سریال یا IMEI در این صفحه نمایش داده می‌شود.
پیدا کردن گوشی سرقتی با شماره سریال
اگر گوشی موبایل شما قدیمی است، ممکن است شماره سریال در بخش Status گوشی نمایش داده شود.
چاپ شدن شماره سریال روی گوشی
شماره سریال یا IMEI معمولاً در پشت گوشی یا زیر باتری آن چاپ شده است. اگر گوشی شما دارای باتری قابل تعویض است، می‌توانید با برداشتن باتری به این شماره دسترسی پیدا کنید.
چاپ شدن شماره سریال روی جعبه
اگر گوشی شما دارای باتری غیرقابل تعویض است، شماره سریال آن معمولاً روی جعبه گوشی چاپ شده است.
شماره‌گیری #06#*
یک روش سریع و آسان برای پیدا کردن شماره سریال گوشی، شماره‌گیری کد #06#* است. این کد در تمامی گوشی‌های موبایل یکسان است و شماره سریال گوشی را برای شما نمایش می‌دهد.
ردیابی گوشی گم شده با شماره سریال
برای اینکه گوشی گمشده خود را ردیابی کنید، می‌توانید با پلیس تماس بگیرید. همچنین می‌توانید از طریق شماره سریال و اپراتور شبکه خود به صورت شخصی اقدام کنید.
هر کدام از اپراتورهای شبکه مراحل خاص خود را برای پیگیری دارند که شامل موارد زیر است:
اپراتور ایرانسل: برای ردیابی گوشی از طریق IMEI، کد *6101# را بگیرید و بعد از طی مراحل اولیه، شماره سریال را برای این اپراتور ارسال کنید.
اپراتور همراه اول: مراحل درخواست ردیابی از طریق شماره سریال در همراه اول تا حد زیادی مانند ایرانسل است با این تفاوت که در همراه اول باید کد *111*2141# را شماره‌گیری و کد IMEI را برای آن ارسال کنید.
اپراتور رایتل: اگر اپراتور شما رایتل است، باید کد سریال گوشی خود را به 6101 پیامک کنید.
تغییر شماره سریال
تغییر شماره سریال معمولاً کار ساده‌ای نیست و نیاز به دانش فنی دارد. همچنین، تغییر شماره سریال می‌تواند عواقب قانونی داشته باشد. بنابراین، به هیچ عنوان توصیه نمی‌کنیم که اقدام به تغییر شماره سریال گوشی خود کنید.
در نهایت، توجه داشته باشید که شماره سریال یا IMEI گوشی شما یک اطلاعات مهم است که باید از آن محافظت کنید. از به اشتراک‌گذاری این اطلاعات با افراد ناشناس خودداری کنید.
در پایان
- شماره سریال یا IMEI گوشی خود را به خاطر بسپارید یا آن را یادداشت کنید. این شماره برای ردیابی گوشی شما ضروری است.
- اگر گوشی شما گم یا دزدیده شد، بلافاصله با پلیس تماس بگیرید. پلیس می‌تواند با استفاده از شماره سریال یا IMEI گوشی شما، آن را ردیابی کند.
- از طریق اپراتور شبکه خود نیز می‌توانید اقدام به ردیابی گوشی خود کنید. هر کدام از اپراتورهای شبکه مراحل خاص خود را برای پیگیری دارند.
- توجه داشته باشید که ردیابی گوشی سرقتی همیشه موفقیت‌آمیز نیست. عوامل مختلفی مانند خاموش بودن گوشی، تغییر سیم‌کارت، یا تعمیر گوشی می‌توانند ردیابی را دشوار یا غیرممکن کنند.
با رعایت این نکات، می‌توانید شانس خود را برای بازیابی گوشی سرقتی خود افزایش دهید.
دیدگاه خود را بنویسید